Termeni și Condiții

Bun venit pe egoglow.club. Acest site e operat de STRAVIAZ IMPACT S.R.L., cu sediul în Jud. Argeș, Municipiul Pitești, Strada Prundu, Bl. B17, Scara B, Etaj 2, Ap. 12, CUI 54429410, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026022788001.

Prin folosirea site-ului și achiziționarea unui serviciu de la noi, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni. Dacă ceva nu ți-e clar, scrie-ne la hello@egoglow.club înainte să comanzi.

1. Ce îți oferim

EgoGlow este un serviciu prin care primești o carte personală de 10 capitole generată cu ajutorul inteligenței artificiale (Claude API by Anthropic) pe baza răspunsurilor pe care le dai la un chestionar despre tine.

Cartea îți este livrată pe email, în format text (HTML) și PDF. Include și 10 captioane gata de postat pe Facebook și Instagram.

2. Cum comanzi

1. Te înregistrezi cu email + date de profil.
2. Alegi un gen narativ din cele 5 disponibile.
3. Răspunzi la 12 întrebări.
4. Vezi gratuit titlul, coperta și cuprinsul.
5. Confirmi explicit că înțelegi natura personalizată a produsului (bifă obligatorie la checkout).
6. Plătești 139 lei / $29 (sau echivalent în altă monedă) pentru a debloca cartea completă.
7. Primești cartea pe email în 15-30 de minute.

3. Preț și plată

Prețul de bază al unei cărți este 139 lei (RO) sau $29 (EN/international). Prețul afișat include toate taxele aplicabile. Plățile se procesează prin Stripe și acceptăm carduri de credit/debit, Google Pay și Apple Pay. STRAVIAZ IMPACT S.R.L. este neplătitor de tva.

Factura fiscală se emite electronic și îți este trimisă pe email imediat după plată.

4. Livrare

Serviciul este 100% digital. Cartea îți este livrată pe email în termen de 15-30 minute de la confirmarea plății. Dacă nu primești emailul, verifică folderul Spam/Promoții și scrie-ne la hello@egoglow.club.

5. Dreptul de retragere

5.1. Excepții legale aplicabile

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul legal de retragere de 14 zile NU se aplică contractelor EgoGlow, pe baza a două temeiuri legale concurente:

a) Art. 16 lit. c) — furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar. Cartea EgoGlow este personalizată pe baza răspunsurilor tale unice la chestionar și nu poate fi refolosită pentru alt client.

b) Art. 16 lit. m) — furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.

5.2. Consimțământul tău expres

La checkout îți solicităm să bifezi explicit un acord cu următorul conținut:

„Înțeleg că acest produs este conținut digital personalizat, generat exclusiv pentru mine pe baza datelor furnizate. Prin confirmarea comenzii, îmi dau acordul expres pentru începerea imediată a prestării și confirm că am luat cunoștință că îmi pierd dreptul de retragere din momentul livrării."

Fără această bifare, comanda nu poate fi finalizată. Confirmarea rămâne înregistrată cu timestamp și text exact în evidențele noastre, conform obligațiilor OUG 34/2014.

5.3. Garanție voluntară de 14 zile — banii înapoi

Peste și dincolo de limitele legale, EgoGlow îți oferă voluntar o garanție comercială: dacă în 14 zile de la primirea cărții nu ești mulțumită, îți rambursăm integral suma plătită, fără justificare și fără formular. Un email la hello@egoglow.club e suficient. Detalii complete în Politica de Retur.

Această garanție este o politică comercială voluntară — nu înlocuiește și nu afectează excepțiile legale de mai sus.

6. Ce ne dai tu, ce facem noi

Tu ne dai răspunsurile tale sincere la chestionar (text). Noi generăm o carte narativă pe baza lor, folosind modele AI. Cartea e ficțiune narativă inspirată de viața ta — nu e biografie documentară. Nu garantăm acuratețea factuală a interpretărilor literare făcute pornind de la răspunsurile tale.

Tu ai drepturi depline de utilizare pe cartea primită: o poți citi, printa, dărui, posta pe rețele sociale. Noi păstrăm dreptul de autor asupra modelului și platformei, dar nu asupra conținutului tău individual.

7. Ce NU facem

• Nu vindem, nu distribuim și nu publicăm răspunsurile tale nicăieri.
• Nu publicăm cartea ta ca fiind a noastră, nu o folosim în materiale de marketing fără acordul tău scris.
• Nu generăm conținut abuziv, ilegal, pornografic, defăimător sau care încalcă drepturi ale altor persoane.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă dacă răspunsurile conțin discurs de ură, amenințări sau conținut ilegal.

8. Ce aștepți de la tine

• Să oferi date reale (email valid, nume real) astfel încât să putem livra serviciul.
• Să nu folosești platforma pentru a genera conținut despre alte persoane fără consimțământul lor.
• Să nu încerci să exploatezi vulnerabilități tehnice, să nu trimiți prompturi malițioase AI-ului.

9. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor tale este descrisă detaliat în Politica de Confidențialitate. Citește-o. E important.

10. Răspundere

Răspunderea noastră totală pentru orice daună decurgând din utilizarea serviciului este limitată la prețul plătit de tine pentru cartea respectivă. Nu răspundem pentru consecințele postării cărții pe rețelele sociale (reacții, comentarii, dezbateri publice) — decizia de a posta e 100% a ta.

11. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Modificările nu se aplică retroactiv — dacă ai cumpărat înainte, se aplică versiunea de atunci. Data ultimei actualizări e afișată sus.

12. Contact și dispute

Pentru orice problemă scrie-ne la hello@egoglow.club. Răspundem în maxim 48h lucrătoare.

Dacă nu găsim o soluție, poți apela la:

• ANPC — anpc.ro
• SAL — anpc.ro/ce-este-sal
• SOL — ec.europa.eu/consumers/odr

Contractul e guvernat de legea română. Instanța competentă: instanțele de la sediul nostru.